Фріланс. Замовник, вибери мене, я найкращий!

Як замовник обирає виконавця.

Віддалена робота має ряд нюансів. Наприклад, хто з фрілансерів не запитував себе, чому замовники вибирають одних розробників, і не вибирають інших?

Може бути замовник дивиться на резюме спеціаліста? Або може бути на портфоліо? Або на посилання на виконані роботи? Щоб відповісти на це питання потрібно поставити себе на місце замовника, який хоче щоб його проект був успішно виконаний і приніс йому прибуток. Нескладно представити на що він буде звертати увагу при виборі виконавця.

Відповідь проста – нормальний замовник перегляне всі набори матеріалів, які тільки зможе отримати про виконавця (хоча можливо і не всі з них розгляне повністю від початку до кінця), перш ніж довірити цьому виконавцю віддалену роботу.

Інколи може здаватися що ймовірність отримання проекту залежить тільки від ціни розробки, або те, що замовники вибирають саме тих, хто відгукується на їх оголошення в числі перших, або ж що все залежить від випадковості. Швидше за все так воно і є. Дійсно, буває що замовник ні на що не дивиться, але ми такі випадки в рамках статті не розглядаємо.

Нас цікавлять тільки нормальні адекватні замовники, які можуть дати гідні проекти для віддаленої розробки, або ще краще – серії проектів. І в цій статті ми розглянемо, який пакет матеріалів бажано мати у своєму розпорядженні фрілансера щоб завоювати увагу і довіру таких замовників.

Пакет матеріалів фрілансера.
1. Резюме.

Віддалена робота має свою специфіку. Вот давайте замислимось, що замовник запитує у фахівця перш за все? Звичайно ж резюме! Саме резюме знайомить замовника з конкретним виконавцем.

Часто тільки в резюме можна побачити компактний список технологій, якими володіє виконавець, побачити де він працював або працює, дізнатися про освіту, довідатися, які види робіт виконавець виконував, які робив проекти.

В основному на підставі резюме замовник визначає професіоналізм і досвід роботи, і також дуже часто – рівень оплати яку варто платити виконавцю. Тому перше що необхідно зробити фрілансеру, це подбати про якісне резюме, що виставить його в найбільш вигідному ракурсі перед замовником.

Існує безліч керівництв щодо створення професійних резюме, в даній статті на цьому зупинятися не будемо. Єдине спостереження, професіонала в сфері IT має сенс підготовувати резюме саме англійською мовою. Це не тільки більш ефектно й солідно виглядає, але й часто допомагає замовнику переспрямовувати його без змін далі своїм колегам, партнерам або більш вищим замовникам, які говорять тільки англійською.

Тим хто ніколи не складав свого резюме можна подивитися на резюме автора цієї статті: http://uacommunity.com/resumes/tvv/. Звичайно воно далеко не ідеально і не може бути прикладом для наслідування. Але можна помітити, що це резюме в загальному відповідає загальноприйнятим рекомендаціям, структура чітко простежується й дозволяє замовнику відразу ледь не з першого погляду скласти враження про фахівця.

Звичайно, фрілансеру в своєму резюме важливо вказувати лише правдиву інформацію, і виносити вперед ті пункти і технології, на які бажано звернути увагу потенційного замовника.

Деякі роблять декілька варіантів свого резюме, в яких показують себе з різних сторін, наприклад, в одному як програміста, а в іншому як дизайнера. Тобто резюме ідентичні, але в різних версіях акценти зроблені на різні напрямки. Це в принципі нормально, у тому числі дозволяє ефективніше націлюватись на тих чи інших конкретних замовників. Аж до того, щоб для кожного окремого потенційного замовника можна готувати резюме та інші матеріали, адаптовані саме на цього замовника (тільки головне тут не заплутатися і вести облік яке саме резюме кому було надіслано або на якомусь сайті виставлено).

Але зазвичай одного резюме для одного фрілансера цілком достатньо якщо він шукає замовників даючи оголошення в широкомовного режимі типу «Ось я, фахівець який Вам потрібен, мені потрібна віддалена робота».
2. Портфоліо.

Віддалена робота фрілансера-одиночки по своїй суті не відрізняється від роботи IT компанії, особливо які орієнтуються на західного клієнта. Компаніям точно так же доводиться шукати замовників, доводити що вони здатні робити проекти, і готувати ті ж самі матеріали, тільки в більшому обсязі. Хоча в компаніях цим зазвичай займаються спеціальні маркетингові відділи, суті справи це не змінює.

Найбільш яскраво ця схожість видно в такій різновиди матеріалів як портфоліо. Що таке портфоліо? Це інформація тих проектів і розробок, які вже були виконані виконавцем. Це може бути докладний детальний опис зі скріншотами і посиланнями, або ж може бути дуже коротка високорівневих інформація про виконані проекти.

Як і у випадку з резюме, фрілансер може мати кілька наборів портфоліо, націлених на різні категорії потенційних замовників. Справа в тому, що величезна портфоліо в якому наприклад є 200 сайтів це звичайно непогано, але швидше за все замовник перегляне тільки перші три-чотири сайту, ну максимум ще пару вибірково. У цьому випадку набагато ефективніше звернути увагу замовника саме на ту тематику, яка його цікавить і яку він замовляє. Також завжди бажано виносити в початок списку свої найкращі роботи.

Хотілося б звернути увагу що часто трапляються замовники, які вимагають від віддалених розробників дотримання конфіденційності. У таких випадках було б неетично порушувати домовленості та публікувати інформацію про проекти цього замовника у своєму портфоліо. В крайньому випадку можна обмежитися високорівневих абстрактним описом проекту і використовуваних технологій, і навіть це бажано робити з відома даного замовника.

3. Посилання на роботи в інтернет.

Загалом, список посилань на роботи це також частина портфоліо. Але ж портфоліо не обов’язково може бути повним, так як часто не дуже ефективно його робити надмірно об’ємним. Ось у таких випадках саме окремий список посилань на роботи, представлений можливо з короткими коментарями, і покликаний показати замовнику повністю все різноманіття розробок даного виконавця і вразити масштабами.

До того ж замовнику простіше переглядати один лінійний список посилань з короткими примітками ніж багатосторінковий документ або сайт з описами проектів з портфоліо з спільному коментарями та скріншотами.
4. Сертифікати.

Для віддаленої роботи наявність або відсутність сертифікатів не є особливо значущим. Але коли перед замовником наприклад Java проекту є два ідентичних розробника, одна з яких має сертифікат від Sun, то, швидше за все вибір замовника буде саме в бік щасливого власника сертифіката.

Фахівцю має сенс поміщати в своє резюме інформацію про отримані їм сертифікати від відомих брендів (Microsoft, Sun, Oracle). Це однозначно додасть додатковий вагу в очах замовника.

Крім цього у фахівця можуть бути сертифікати, отримані в менш відомих сертифікаційних центрах, наприклад у brainbench.com або specialist.ru. Такі сертифікати також можна не ігнорувати і не соромитися про них згадувати. І хоча краще не гадити такими сертифікатами своє резюме, має сенс скласти окремий список сертифікатів подібно до списку посилань на свої роботи. Також крім представлених у цьому списку логотипів сертифікатів та отриманих оцінок, бажано посилатися на свій профайл на сайтах сертифікаційних центрів щоб замовник міг переконатися на власні очі що сертифікаційний іспит був успішно зданий.

Важливо пам’ятати, що хоч наявність сертифікатів і не є вирішальним фактором при виборі виконавця, для замовника це – додаткова інформація, яка характеризує виконавця з кращої сторони. У будь-якому разі наявність сертифікатів значно краще ніж їх відсутність.
5. Рекомендації та відгуки.

Замовник може бачити резюме, портфоліо і посилання, але де докази що це все не липа і що реально відноситься до даного конкретного виконавця?

Щоб розвіяти такі сумніви, має сенс зібрати від попередніх замовників і роботодавців список рекомендацій та відгуків. Цих рекомендацій та відгуків бажано зібрати якомога більше, і виділити з них самі позитивні.

Рекомендації та відгуки можуть бути письмові або гарно оформлені, можуть бути у вигляді коротких повідомлень на онлайнових біржах проектів поруч з складовими рейтинг виконавця оцінками, або ж можуть бути просто у вигляді номерів телефонів і різних контактів директорів або менеджерів компаній, з яких потенційні замовники можуть звернутися і поцікавитися про якість даного виконавця.

При цьому потрібно стежити щоб надання цієї інформації було доречно, наприклад не варто виставляти на загальний огляд номер телефону колишнього боса, навіть якщо з ним і збереглися відмінні відносини. Бажано це робити лише за згодою тих, хто давав рекомендації. Часто таку інформацію надають індивідуально тільки конкретному потенційному замовнику який цю інформацію запитує, і знову-таки за згодою дає рекомендації.

Як і у випадку з сертифікатами, наявність рекомендацій не є принципово важливим. Але якщо вони є то це додатковий плюс, і це можна сміливо виставляти на показ, знов-таки якщо доречно в тому чи іншому випадку.

До речі, деякі просять своїх замовників і роботодавців зробити їм письмові рекомендації з логотипом компанії, підписом боса і печаткою, а потім сканують і виставляють на своїх сайтах. Хто б що не говорив, але думку автора даної статті – це виглядає досить оригінально і ефектно. Принаймні це дає фрілансеру невеликий додатковий плюс у тому чи іншому тендері на отримання віддаленої роботи, не гірше чергового сданного сертифікату.
6. Приклади робіт.

Напевно, багато стикалися з ситуацією, коли замовник просить кандидатів на одержання проекту виконати невелике тестове завдання. Це зазвичай робиться не тільки для того, щоб побачити чи виконавець впорається із завданням, але що ще більш важливо – для того щоб подивитися на якість реалізації цього виконавця. І швидше за все роботу довірять тому, чий код буде технічно грамотним і добре документованим, або чий дизайн буде краще відповідати поставленої задачі.

Часто замість тестового завдання для програмістів замовники просять просто вислати їм зразки свого кращого коду в тій чи іншій їх цікавить технології. Або дизайнерів просять показати зроблені макети. Це істотно заощаджує час потенційних виконавців і збільшує їх кількість, адже далеко не кожен професіонал стане витрачати 4-5 годин свого робочого часу на виконання тестового завдання якщо воно не оплачується і якщо крім нього це тестове завдання робить два десятка інших не менш досвідчених професіоналів.

У будь-якому випадку бажано заздалегідь мати в запасі вже готові архіви з прикладами кращого коду або прикладами кращих дизайнерських робіт. У тому числі й тому, що якщо раптом наприклад на онлайнової біржі проектів з’явиться замовник і попросить такі приклади, то фрілансер, вже має заготовки, буде першим хто замовнику їх надішле. І його шанс отримати проект буде трохи вище ніж у інших, які будуть квапливий збирати по своїх засіках що у них є.

Але навіть якщо замовник і не просить від розробників приклади їхніх робіт, все одно їх наявність дає великий бонус розробнику і виділяє його над іншими. Наприклад замовник який шукає виконавця на програмний продукт і який розбирається в програмуванні обов’язково подивиться на код, оцінить використовувані паттерн і зверне увагу на ступінь документуванні.
7. Приклади документів.

У комплект матеріалів, які можуть характеризувати фрілансера з кращого боку в очах замовника, можуть бути включені приклади технічної документації, розроблені в рамках інших проектів. Це можуть бути приклади технічних завдань, керівництв користувача та інструкцій по встановленню проектів.

Ще, якщо це доречно, в комплект документів можуть бути включені приклади договорів і актів про виконані роботи. Звичайно, при цьому бажано змінити всі імена та контакти в цих документах на вигадані.
Висновок.

Зробимо висновок. Щоб підвищити свої шанси на отримання проекту на віддалену розробку, необхідно надати замовнику максимум інформації про себе. Щоб не бути для замовника невідомою темною конячкою, на яку ризиковано робити ставку. І інформаційні матеріали собі бажано мати вже підготовлені, що зберігаються компактно в одному архіві, щоб вислати замовнику наприклад протягом 10 секунд після його вимоги. Ефект не змусить себе чекати.

Необхідно пам’ятати, що зібраний пакет матеріалів повинен бути актуальним, його необхідно постійно оновлювати, доповнювати, видаляти мертві посилання, тобто підтримувати в актуальному стані.

Якщо фрілансер працює не один, то бажано мати набори як по кожному учаснику його команди, так і від імені команди в цілому. Це все в нагоді фрилансер не тільки зараз для отримання нових замовників на разові віддалені роботи, але й у майбутньому. Наприклад, якщо фрілансер вирішить розвивати свій бізнес, то цей пакет матеріалів стане важливим підмогою в роботі його майбутнього маркетингового відділу.

Популярность: 13% [?]