Отже, влітку минулого року ми взяли сайт Free-lance.ru і конкретно помучили питаннями активних фрілансерів. Ось що вдалося з’ясувати.

Цикл життя фрілансера на Free-lance.ru

У середньому фрілансери на Free-lance.ru живуть від трьох місяців до двох років. Якщо починати роботу з нуля, то перші 3-5 місяців замовлень буде мало, а добре оплачуваних замовлень не буде зовсім. Зате з’явиться шанс напрацювати досвід, відгуки та портфоліо.

Приблизно через три місяці активному фрілансеру вдається набрати достатньо позитивних відгуків, і пошук замовлень перестає бути проблемою: замовлення йдуть до нього самі. Якщо ж розкрутитися відразу не виходить, то чоловік під фріланс, швидше за все, більше не повернеться.

Активна робота з новими замовниками через фрілансерский сайт триває рік-півтора, після чого фрілансер набирає базу постійних клієнтів або йде з фріланс на постійну роботу.

Слід зазначити, що на всіх фрілансерских сайтах дуже велика конкуренція за замовлення. Тому того, хто хоче знайти замовлення, доведеться оперативно відслідковувати свіжі пропозиції і швидко (протягом декількох хвилин) на них реагувати. До речі, всіма опрошенними було відзначено, що конкуренція за замовлення на Free-lance.ru без сумніву вище, ніж на інших ресурсах (weblancer.net, freelancejob.ru), тому на Free-lance.ru більше подобається людям з багатим портфоліо. Людям без досвіду, як правило, більше до смаку weblancer. Але загальна думка звучить приблизно так:

19:01:25 ***: я скоро залишуся тільки на Free-lance.ru …. там краще

19:01:43 ***: обстановка, люди, замовлень більше

Замовники

За свідченням опитаних, серед замовників порівняно мало приватних осіб. На 80% замовники – це фірми, які дуже зацікавлені в гарантії виконання роботи, причому турбуються не стільки за фінансову сторону питання, скільки за те, щоб робота була зроблена якісно та в строк. Тому ті фірми, які часто шукають фрілансерів для своєї роботи, часто намагаються забрати фрілансера, з якими добре працюється, до себе на постійну роботу (штатну або віддалену).

За свідченням професійного фрілансера в області дизайну за два місяці на Free-lance.ru йому надійшли пропозиції постійної роботи від 2-3 фірм. Тобто, фактично часто виходить, що компанії насправді шукають штатних співробітників, а фрілансове завдання дають як іспитове.

Види фрілансерів

Добре помітні три види:

Перші: студенти і Part-Time працівники. Фріланс у вільний час, відповідно на фрілансерских ресурсах набігами. Їм до 25 років, не планують переходити на постійний фріланс. Дуже великих грошей їм це не приносить. Рецепт успіху для них: не гнатися за грошима, працювати на портфоліо і отримати досвід. При подальшому працевлаштуванні обов’язково згадати про фрілансерський досвід, тому що для роботодавців це свідчить про відповідальність, вміння слухати і домовлятися, виконувати роботу в строк і професійно. По всій видимості, ресурс для них: weblancer.net.

Другі: фріланс як наркотик. Як правило, старші за 25, дуже серйозні, дуже відповідальні, дуже дорожать репутацією. Багато хто з них якийсь час працювали не в мережі, а  на мирних професіях(юристи, економісти, лінгвісти), потім вийшли в мережу і побачили гарні перспективи заробітку. Люблять і беруть великі замовлення. Бачать фріланс як спосіб життя і займаються роботою у вільний від фріланс час.

18:43:32 ***: З фріланс не грають, їм живуть ….:)

18:47:45 ***: Робота у вільний час від фріланс, так ближче

Вірна ознака такої людини – це проживання на Free-lance.ru під платним Pro-акаунтом.

До речі, з досвіду, професійні фрілансери дуже контактні. Тобто, якщо хочеться дізнатися як жити і фріланс далі, то в їх аську можна сміливо постукати и всіх їх розпитати.

Треті: просто зацікавлені в роботі і додаткових заробітках. Для них в загальному не принципово працювати чи фрілансером або постійно. Таких людей замовники, які залишилися задоволені їхньою роботою, іноді переманюють з фріланс до себе в штат.

Тобто, якщо мета виходу у фріланс – знайти постійну роботу, то, по всій видимості, краще спочатку напрацювати обширное портфоліо на weblancer.net або freelancejob.ru (просто тому, що там це зробити швидше), а потім вийти на Free-Lance . RU без Pro-акаунта, оскільки його наявність – певне свідчення того, що постійна робота не особливо цікавить.

Ось таке склалося враження, що, можливо, не цілком відповідає дійсності, але підходить для створення загальної картини буття.

Коментарі справжніх фрілансеров були б дуже цінні:)

Останні чотири місяці я працюю вдома у вигляді позаштатного співробітника. Я вирішив поділитися з вами частками досвіду накопиченого мною в даний момент. Майте на увазі, що це тільки список моїх особистих рад. Це не є повним керівництвом або чим-небудь ще. Я тільки думаю, що всі позаштатні співробітники (або люди, які бажають ними стати) повинні знайти, принаймні, кілька дійсно корисних порад тут.

1). Дотримуйтесь режим.

Заставьте себе засипати опівночі, і вставати о 8:00. В 9:00 ви повинні бути готові почати працювати з ясною свідомістю. Перш за все, напишіть ваш to-Do лист, в якому перерахуйте ті речі, які потрібно зробити за сьогодні.

2). Вбийте IM-месенджер.

Люди зі списку в IM не мають ніякого поняття про ваші творчі плани. Вони можуть відвернути вас в самий не підходящий момент. Вмикайте IM коли ви виконали всю роботу.

3). Будьте реалістом, а не оптимістом.

Ось – хороший приклад:

- Ви: я хотів створити гарну брошуру та надіслати її всім моїм клієнтам, щоб побажати щасливої Пасхи.

- «Погана» Ви: Ні, це погана ідея, що це дасть?

- Ви: Це буде діяти як нагадування моїм клієнтам, що я – все ще тут, таким чином, вони можуть замовити щось новеньке.

- «Погана» Ви: Ні цього не буде. Якщо вашим клієнтам дійсно щось потрібно, і вони готові заплатити за це, вони самі попросять.

- Ви: Але це буде гарною формою реклами, вона ввічлива і цілеспрямована.

- «Погана» Ви: Ви псих? Ви витратите 2 дні, роблячи цей проект, ви витратите гроші на друк і розсилання реклами людям, які вже є вашими клієнтами?

- Ви: Можливо, ви маєте рацію. Я думаю, що я тільки відішлю їм електронну пошту.

- «Погана» Ви: Це набагато краще!

4). 25% клієнтів не знають, чого хочуть.

Наприклад, більшість людей хоче мати веб-сайт по багатьом помилковим причинам. Оскільки їх конкуренти зробили вебсайт, тому що вони читають журнали, що вони повинні мати веб-сайт. Те ж саме стосується інших галузей, таких, як видання, графічного дизайну та маркетингу. В результаті вони можуть у будь-який час вирішити, що вони хочуть щось зовсім інше, чи навіть взагалі відмовитися від ваших послуг. Якщо вони заплатять трохи грошей, їм буде важче відмовитися від замовленого проекту.

Не тратьте ні секунди на проект, за який ви не отримали гроші (звичайно, якщо це не Demo-версія або попередній перегляд). Я беру 30% заздалегідь і більшість людей, яких я знаю, беруть 35%, таким чином, 25% повинні бути мінімумом для кожного професіонала, який поважає себе.

5). Ніяких термінів.

Якщо ви спробуєте пояснити кому-небудь необізнаного, чому вони повинні використовувати MySQL замість PHP, ASP, швидше за все, що вони нічого не зрозуміють. Уявіть, що ви клієнт і слухаєте щось на кшталт цього: We use the best γλώσσες προγραμματισμού, and are in the position to offer great υποστήριξη με τη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών όπως η μπλα μπλα και η μπλα μπλα που μας επιτρέπει να ενσωματώνουμε μηχανισμούς ασφαλείας. Ось-ось! … Ви вгадали, це за грецьким;) Замість технологій та методології треба говорити про переваги і результатів. Це те, що їм дійсно потрібно почути, це те, що ви повинні надати їм.

6). Будьте готові залишитися на одинці.

Работа в будинку в два рази складніше, ніж в офісі. Будьте готові втратити зв’язок з друзями та подругами, але знайте, що коли-небудь, так чи інакше це самотність закінчиться.

7). Паління і їжа.

Куріння – погана звичка. Паління у вашому домашньому офісі – катастрофа. Я сам активний курець. Куріння робить вас сонними, додає напруги, і замутнює вашу свідомість. Кожен раз як ви захотіли покурити, виділіть собі пару хвилин і Відійдіть від комп’ютера, щоб викурити сигаретку. Ще можна поставити собі правило, не палити, поки не зроблено один з етапів роботи.

8). Будьте готові терпіти невдачу.

Freelancing - важка річ. Потрібна прекрасна самооргінізація, прекрасні зв’язки з громадськістю і прекрасна терплячість. Провал фрілансера- не катастрофа. Ви не перший, ані останній. Не працюйте за копійки і не працюйте по неділях. Якщо ваш клієнт не хоче платити суму, яку ви просите, ви просто припиняєте вважати його клієнтом і все. Якщо багато клієнтів відмовляються платити гроші, тоді можливо, ви повинні знизити ваші ціни?

Якщо клієнт телефонує вам вночі або в неділю вранці, з проханням вирішити цю проблему, скажіть йому ввічливо, щоб він передзвонив завтра вранці. Якщо вони наполягають, скажіть що не можете зараз розмовляти, і покладіть трубку. Якщо він починається сердитися, скажіть їм на наступний ранок, що ви не можете працювати 24 години 7 днів на тиждень. Якщо вони продовжують наполягати, розгляньте варіант «перестати працювати на цього клієнта». Клієнт, який хоче, щоб ви працювали 24 / 7, нічим не краще ніж бос.

9). Очистіть ваші контакти.

Ніколи не використовуйте IM, щоб зв’язатися з клієнтами. Ніколи не давайте їм ваш особистий телефонний номер. Візьміть другий мобільний телефон тільки для клієнтів, а також зробіть другий ел.адрес тільки для клієнтів. Телефонуйте людям самі, не чекайте поки вони вам зателефонують.

10). Будьте готові до поганого відношенню.

Спробуйте бути відкритим, коли маєте справу з клієнтами. Ви можете бути дуже талановитим, працьовитим, але ваші клієнти не знають цього. У більшості випадків ваші клієнти думають, що ви – новачок з дуже невеликою кількістю досвіду і що ви не можете досягти тої ж самого якості, що вони очікують від великої компанії. Пам’ятайте, що більшість людей вибере вас тільки тому що вони не приділяють багато уваги продукту і тому що ви на один цент дешевше в порівнянні з великими компаніями. Очікуйте вислуховувати найгірші речі про вас від клієнта. За будь-яких обставин залишайтеся спокійними, посміхайтесь і спробуйте пояснити незрозумілі речі.

Навіть якщо клієнт відмовляється платити вам, ви повинні просто ігнорувати його і рухатися далі. При будь-якому випуску вашого гніву ви пошкодити свою репутацію. Будь-який клієнт, який буде відчувати себе образою, поквапитися розповсюдити чутки про вас, часто тільки від ненависті. Це – факт! І ви не можете з цим нічого зробити.

11). Плануйте заздалегідь.

Повний план повинен відповісти, принаймні, на наступні питання.

* Які ваші навички?

* Які ваші витрати і ваші джерела доходу? Сплануйте бюджет протягом наступних 6 місяців і намагайтеся оновлювати його кожен місяць.

Ви повинні планувати свої невдачі і додаткові витрати виходячи з вашого досвіду. Якщо у вас немає досвіду спробуйте розрахувати за наступними правилами:

1) 20% ваших проектів будуть терпіти невдач.

2) Додайте 30% до ваших витрат.

3) 80% ваших ідей ніколи не будуть досягати зрілої стадії виробництва.

12). Не тримаєте у ваших кишенях крабів (грецький вираз, що означає того – то хто погано поводиться з грошима).

Так я хочу прекрасний офіс. Є небагато речей, які могли б зробити мене щасливим, ніж нові колонки, інший монітор, можливо кілька дерев в горщиках. Навіть якщо ви маєте гроші, спробуйте витратити їх на потрібні речі. Нові колонки – погана ідея, новий комп’ютер – краще, маленька рекламна кампанія – найкращий варіант.

13). Не відпочивають за комп’ютером.

Коли прийшов час відпочити – вимкніть комп’ютер і йдіть, прогуляйтеся або поїжте. Перегляд марних сайтів або розмовав IM не допоможуть вам.

14). Визначте ігровий комп’ютер.

Визначте комп’ютер для роботи і видалите всі розваги з нього. До розвагами відносяться ігри, кумедні відео, Winamp і т.д. Якщо Ви любите відеоігри, спробуйте тримати їх на іншому комп’ютері або навіть купите Nintendo wii, якщо Ви не можете дозволити собі інший PC.

15). Організуйте себе.

Ви маєте 3 запущених проекта, 6 більш-менш готових до запуску і мільйони інших ідей. Є багато програмного забезпечення, яке може допомогти вам скласти список ваших завдань.

16). План аварійного відновлення.

А якщо ваш жорсткий диск зламався? Що якщо ваш комп’ютер просто припинив працювати? Що якщо ваша Широкополосна мережа припинила працювати?

Якщо ви не в змозі відповісти на будь-який з вищезазначених питань, тоді припиняйте читати і забудьте про фріланс. Більшість проблем відбуваються, коли ви менше всього їх очікуєте. (При перекладі цієї статті в будинку відключили світло, і мені довелося перекладати все заново).

* Зробити список того, чого треба робити резервні копії.

* Завжди майте запасний комп’ютер. Знайдіть дешевий комп’ютер та встановіть необхідне програмне забезпечення. Коли зламається основний комп’ютер, ви легко зможете продовжити роботу на «запасниому». Нехай «запасний» комп’ютер буде слабіше, і ви будете повільніше працювати. Але це краще, ніж взагалі не працювати.

17). Не використовуйте навушники.

Використовувати навушники – дуже погана ідея. Гучна музика змушує втрачати концентрацію, навіть якщо ви думаєте, що вона цього не робить.

18). Дбайте про здоров’я.

Ваше здоров’я більш важливо, ніж ваша робота, і ви повинні знати це. Покупка кращого, більш зручного стільця відшкодуються у кількості роботи, яку ви зможете зробити за день.

19). Розділяйте ваш R від D

R & D = Наукові дослідження. Дуже важливо тримати себе проінформованим про нові технології пов’язані з вашою роботою. Постарайтеся розвивати свої навички в першій половині дня, а дослідження – у другій половині дня.

20). Не бійтеся витрачати гроші на програмне забезпечення.

Безкоштовне програмне забезпечення з відкритими вихідними звучить круто, але це – не завжди найкраще рішення. Якщо ви вважаєте на програму для вашої роботи кожен день, ви повинні переконатися, що вона є найкращою. Якщо комерційна програма коштує 100 $, але безкоштовна не настільки хороша – купіть комерційну програму і Економте на робочих годинах.

21). Не привертайте треті особи для виконання роботи.

Якщо ви повинні надати продукт, але це не входить в список того, що ви вмієте, не поспішайте залучати третіх осіб для виконання цієї роботи. Скільки часу потрібно вам для того, щоб отримати необхідні навички? Іноді краще просто сісти на тиждень и ививчити щось новеньке, ніж платити комусь іншому за це.

22). С.С.В.У

Кожні три місяці робіть «С.С.В.У» аналіз. «С.С.В.У» розшифровується як «Сили, слабкості, Можливості, і Загрози».

23). Припиняйте читати статті «Кращі поради по фріланс».

Ви, можливо, витратили багато часу, читаючи статті, подібні цим. Припиніть читати поради раз і назавжди. Візьміть хороший довідник і дотримуйтеся його. Поліпшення проминуться через ваші помилки.

Ви, мабуть, питаєте себе, виконую чи я все з вищесказаного – ні. Якщо б я міг дотримуватися всіх цих порад, я був би вже багатий. Я написав цю статтю для того, щоб мати особисті керівні принципи в Інтернеті. Я витратив незліченні години роботи, тому що я не мав цих порад. Я – вдосконалюсь кожен день, і я навчаюсь на своїх помилок – це чудовий досвід. Так, чого ви чекаєте? Вперед! Виконуйте помилки і вчіться на них. Хто знає, можливо, коли-небудь, ви теж зробите ваш власний список фрілансера;)

Проблема шахрайства, різного роду крадіжок в інтернеті все більше загострюється. Часом вже відчуваєш, що не вистачає сил з ними боротися. Спам, фішинг, віруси .. кожен день сотні листів, пости на форумах. На жаль шахрайство поступово стає частиною інтернету.
Як шахрайство може торкнутися роботу фрілансерів?

Фрілансеру за родом заняття доводиться часто працювати з новими замовниками. В силу того, що робота виконується на дому, часто немає можливості укласти письмовий договір з замовником. У багатьох випадках навіть немає можливості якимось чином ідентифікувати замовника, наприклад, упевнитися у справжності його імені, дізнатися адресу проживання. Фрілансеру доводиться довіряти замовнику. Добре, якщо замовник дійсно чесний и порядний, але бувають і інші випадки.

Перелічимо кілька причин проявляти обережність з новими замовниками:

1. Вам можуть сплатити за віддалену роботу з краденной кредитной картки або облікового запису в платіжній системі.
2. Вас можуть обдурити і не заплатити за вашу роботу на дому.

Коли Ви отримуєте гроші через платіжну систему, що працює з кредитками, наприклад Paypal, Ви піддаєте себе ризику отримати гроші з краденного рахунку. У випадку шахрайства, як тільки справжній власник або адміністрація платіжної системи Paypal виявляють кражу, гроші, перераховані Вам, повертаються на рахунок справжнього власника. Саме з цієї причини обмінні пункти дуже рідко беруть платежі з рахунків Paypal від невідомих відправників. Адже, отримавши платіж і відправивши гроші іншим способом, обмінний пункт ризикує втратити гроші у випадку шахрайства.

Припустимо робота просувається добре, замовник задоволений, пора б і одержати винагороду за свою роботу. Ви вже готові відправити результати віддаленої роботи замовнику або вже відправили, але в цей момент виникають проблеми: замовник Вас просто ігнорує або всіляко намагається відтягнути оплату.
Що ж потрібно знати і виконувати фрілансеру, щоб уберегтися від шахраїв?

1. Проаналізуруйте, чи є у Вас інформація про особу замовника або про підприємство, з яким Ви працюєте. Продумайте наскільки можна бути впевненим у достовірності цієї інформації. Навіть якщо у вас виникли проблеми і Вам не вдається їх вирішити, ви можете повідомити про ці проблеми на спецільних сайтах.

2. Уникайте «ненадійні» методи оплати. Якщо Ви працюєте через фріланс-сайт і є можливість отримувати гроші через сайт, користуйтеся цим. Сайти для фрілансерів не завжди убережуть вас від шахрайства, але в багатьох випадках зможуть виявити і запобігти такій проблемі.

3. Користуйтеся послугами спецільних захищених методів оплати на фріланс-сайтах (escrow рахунків). Escrow – це спосіб оплати, при якому замовник вносить гроші на спеціальний рахунок до того, як Ви починаєте виконувати роботу. Повернути гроші назад замовник не може без Вашої участі. Як тільки ви завершує роботу і надаєте результати, escrow «очищується» на ваш рахунок.

Не варто страждати параноєю, але в той же час, будьте готові до подібного роду ситуацій. Сподіваємося це знання дозволить Вам уникнути проблем і бажаємо успіху в віддаленій роботи.

Навіщо всілякі компанії вдаються до послуг фрилансерів? Відповідь очевидна: по-перше, не всім вистачає штатних фахівців. По-друге, послуги фрилансера дешевше.

Однак ризик цього співробітництва часто недооцінюють обидві сторони: буває, звичайно, що співпраця виявляється успішним і безхмарним, але трапляється і таке, що партнери не просто на підвищених тонах з’ясовують відносини, а й вдаються до послуг третіх осіб для з’ясування конфліктної ситуації. Як убезпечити себе і зробити цей бізнес взаємовигідним? У чому перевага бути фрилансером? Все просто: ризики, прибуток і все Нервування – тільки ваші. Фрилансеру не треба відвідувати ранкових зборів, витрачати гроші на бензин і вставати можна в скільки хочеться. А начальнику фрилансерів не обов’язково платити за оренду офісу. Та й більшість послуг для фізичних осіб дешевше, ніж для юридичних.

Не факт, що такому начальнику знадобиться навіть бухгалтер, адже не секрет, що фрилансери живуть на гонорари, далеко не завжди виплачуються. Крім того, якщо це оподатковуваний дохід, то замовники, як правило, самі займаються вирішенням цього питання. І, нарешті, профіль діяльності фрилансер визначає сам, що досить зручно, так як дозволяє йому використовувати свої інтелектуальні здібності з самої несподіваного боку.

Тепер про мінуси. Тут, що називається, «то густо, то пусто». Мало того що бізнес фрилансери носить сезонний характер, так ще є і така неприємність, як можливе небажання замовника оплатити послуги в тому обсязі, на якому ви спочатку зійшлися.

Свобода і бізнес

Фрилансери для малого та середнього бізнесу – це варіант «швидкої допомоги». До їх послуг вдаються, коли не має сенсу наймати на тимчасову роботу штатних фахівців, потрібен особливий креатив або виникли форс-мажорні ситуаціїі все горить.

Ось що говорить Ольга Гозмана, генеральний директор компанії Begin Group: «У нашій компанії фрилансер – дизайнери, IT-фахівці, фотографи. Діяльність фрилансера повинна дуже чітко контролюватися. У цьому випадку особливо важливі терміни виконання. Найбільш ефективна відрядна система оплати. Крім того, завжди краще мати варіанти заміни того чи іншого виконавця, який працює за вільним графіком. Фрилансерів мотивувати досить складно. Вони більш непередбачувані, ніж штатні співробітники.

У їх відношенні не працює нематеріальної мотивації. Вдаючись до послуг фрілансерів, можна серйозно заощадити на досвідчених фахівцях. Також для невеликого бізнесу вкрай важлива економія офісного простору. Іноді має сенс наймати фрилансерів з інших регіонів – наприклад, тих же дизайнерів чи програмістів, тобто людей, спілкування з якими може проходити виключно дистанційно.

Такий крок нерідко допомагає заощадити значні кошти. До того ж в більш складних умовах регіональних ринків праці шукати вільних фахівців зазвичай легше. Наприклад, можна вдатися до рекомендацій ділових партнерів, що працюють в регіонах ».

Катерина Успенська, директор з персоналу компанії «АльфаСтрахованіе», вважає, що послуги фрилансера для юридичної компанії – це свого роду тест, лакмусовий папірець: надто велике число фрилансерів свідчить про погано налагоджених бізнес-технології в компанії. «У нас абсолютно легітимна компанія, і у випадку активного залучення людей з боку контроль над фінансовими потоками погіршується. Потрібно відстежувати всі договори підряду, щоб не виникало жодних фінансових зловживань. Тому в цілому – в нашій компанії не вітається надто часте звернення до послуг фрилансерів. Ми залучаємо їх тільки в одиничних випадках, на тимчасову, одноразову роботу ». Приміром, у «АльфаСтрахованіі» успішно співпрацюють з викладачами англійської мови-фрилансер.

«Їх відрізняє мобільність, гнучкість, вміння підлаштовуватися під графік наших співробітників, – говорить Катерина .- Крім того, часто буває таке, що прекрасний фахівець не лояльний компанії, в якій працює, або переходить з однієї фірми в іншу. У такому випадку його професіоналізм для нас однозначно важливіше, ніж місце офіційної роботи, і ми укладаємо договір безпосередньо з ним ».

Заручники скупості

Практика показує, що компанії, які регулярно залучають на одну й ту ж роботу різних фрилансерів (що виключає тезу про неповторному одноразовому і винятковому характер робіт, про які говорили наші коментатори), швидше за все, просто уникають відповідальності і не бажають брати на себе зобов’язання перед штатними співробітниками. Це не найперспективніший шлях, адже очевидно, що такі умови роботи не привабливі для професіоналів і рано чи пізно компанія стане заручником власної скупості.

З іншого боку, якщо спільним моментом є очевидне здешевлення вартості того чи іншого проекту за рахунок послуг фрилансера, то далеко не всі компанії, укладаючи авторський договір або договір підряду, серйозно сприймають штрафні санкції, які їм загрожують у разі порушення фінансових зобов’язань.

Маневр і мотив

У чому основний ризик для потенційного замовника? Звичайно, ви можете наразитися на неисправимо ледаря і безвідповідального людини, для якого вивіска «Фрилансер» всього лише маскування власної ліні і непрофесіоналізм. Варто ретельно ознайомитися з відгуками попередніх клієнтів, докладніше поговорити з тими, хто вам рекомендує даного фахівця.

Основне питання, яке може викликати не один нервовий зрив, – це термін роботи. Замовник повинен розуміти, що він не один такий, ніякого ексклюзиву, як це буває зі штатними співробітниками, у нього немає і не буде. А ось маневр за часом у виконавця дуже обмежений. Як клієнтові застрахуватися від такого? Тут можна вступити просто: не повідомляти справжній дедлайн, залишаючи собі невеликий запас.

Це допомагає. Якщо робота масштабна і повинна зайняти кілька тижнів, то краще відверто поговорити з потенційним виконавцем про його поточної завантаженні та зобов’язання, а ще краще – додатково мотивувати бонусом у випадку дострокового виконання проекту. Переваги роботи з фрилансером в тому, що він, як правило, універсал, готовий до стресів і «прокачан» набагато серйозніше, ніж офісні працівники. У нього зовсім інша-перед вами – ступінь відповідальності. Йому не на кого свалітьсвой прокол. Професійні фрилансера, в силу того, що відповідальні в першу чергу перед собою, відрізняються якісно інший, ніж штатні співробітники, внутрішньої самодісціпліной та вмінням оперативно реагувати на потреби клієнта.

Адреналін та ефективність

Є клієнти і фрилансери, чиє спілкування стає не просто вишукано-світським задоволенням для обох сторін, але відрізняється крайньою ефективністю і навіть інтимністю, як на прийомі у дорогого психоаналітика. Не виключено, що ви будете звертатися до фрилансера просто тому, що не зможете собі відмовити у спілкуванні з професіоналом, який не тільки забезпечує висококласний сервіс, але й забезпечує вас такою інформацією про ринок, яку в змозі добути тільки вільний стрілок – він же і засланий Козачок. І ще одне – важлива мотивація для фрилансера – це адреналін. Він, як правило, непоганий аналітик, прекрасно оцінює ситуацію і сам приймає рішення, ризикувати чи ні. І якщо він погодився з вами працювати, не факт, що він вирішив, що ви – надійний партнер. Можливо, йому просто захотілося екстриму, а це типово для людей, що бояться офісної стабільності, навіть компенсується щомісячними та регулярними відрахуваннями на банківський рахунок.

Хоча, як нам відомо, будь-яка робота, будь-то прибирання листя восени (завжди є шанс наступити на граблі), таїть у собі різного роду питання та підводні камені. Так давайте ж дискутуєм про це.

Що таке фріланс для Вас?

По-перше – можливість заробити (це навіть не обговорюється:).

По-друге, можливість заробляти вдома, не підкоряючись чітким розпорядком дня.

По-третє, можливість самореалізації.

Бути комусь потрібним, представляти для кого інтерес – це чи не прояв первозданного бажання бути коханим? Але іноді це тягне за собою і такий страшний набір слів, як «порушення авторських прав».

Ось тепер ми плавно перейшли до того, про які підводні камені нам бити ноги. Я не буду сильно говорити на тему, що ж таке порушення авторських прав. Все це знають, хто з теорії, хто зі статей в Інтернеті. Все це загальні фрази. Та ось, коли справа доходить до нас – лише тоді це сприймається реально. А що, власне, відбувається? Нас кидають? Так, можна сказати й так. Але з правової точки зору – твір, авторське право на яке належить його справжньому автору, копіюється і незаконно переходить у користування суб’єкту, до якого не перейшло право власності на даний об’єкт де-юре, але де-факто він їм благополучно користується і виносить з цього прибуток.
Ну, добре, з варіантом «кидка» в нашому становищі ми нічого зробити на можемо. Хіба ми складали договір, хіба підписувалися під зобов’язаннями, правами і відповідальністю? І найголовніше – хіба докажеш, що рідне і написане – твоє?
Якщо б і змогли довести – то існує ряд статей в Кримінальному Кодексі.

Наприклад, ст. 176 КК України, де чітко регламентується: незаконне відтворення, розповсюдження творів науки, літератури і мистецтва, комп’ютерних програм і баз даних, відтворення, розповсюдження виконання, фонограм, відеограм і програм мовлення, якщо це завдало матеріальної шкоди у значному розмірі – караються штрафом від двохсот до тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років.
Тільки- матеріальний збиток вважається завданою в значному розмірі, якщо його розмір у двадцять і більше разів перевищує неоподатковуваний мінімум доходів громадян (що дорівнює 340 гривень).
Що стосується Росії в ст. 146 КК Російської Федерації про порушення авторських і суміжних прав, говориться про те, що привласнення авторства (плагіат), якщо це діяння заподіяло великий збиток автору або іншому Правовласнику, незаконне використання об’єктів авторського або суміжних прав, вчинені у великому розмірі караються штрафом у розмірі до двохсот тисяч рублів або позбавленням волі на строк до двох років.

Причому, великим визнається розмір, якщо вартість примірників творів перевищують п’ятдесят тисяч рублів, а в особливо великому розмірі – двісті п’ятдесят тисяч рублів.
Інакше, без будь-яких доказів з Вашого боку, немає ніяких правових важелів. Є лише один варіант – вимагати авансу. Але якщо ви новачок і Вас ще ніхто не знає, розраховувати Вам варто лише на Ваше працьовитість і стійкість до життєвих ударам:)
Якщо ж ця робота (фріланс) була такою, що ви витратили всі свої сили, просто не бійтеся повідомляти про «кидок». Якщо справа відбувалося на сайті, де вивішений Ваша стаття, шукайте мережі, каталоги, де даний сайт зареєстрований, скаржтеся. Але, знову ж, не мають сенсу ці дії, якщо Ви не зможете довести факт Вашого авторства.
Також є варіант поскаржитися адміністратору сайту, де Ви працюєте. Але, виходячи з усього сказаного, хочеться трохи пофілосовствувати. Навіщо Ви пишете, створюєте унікальні речі, навіщо вкладаєте свою працю, досвід, талант, коли завжди є варіант «кидка»? Читали ви 99 франків Фредерік Бегбедер – колишнього креативникам з рекламного агенства. У його житті були скажені оклади за роботу, премії, будинки, машини. Його ідеї цінували (у валюті) і захищали.
Чому ж такі ж талановиті люди у нас не мають таких можливостей? Замовник може не заплатити, засобів захисту права авторства мало, та й вони не є ефективними. Чому так?

Ви робите щось, вкладаєте душу, радієте як дитина вдалим ходам, наділяєте свою роботу навіть деякою часткою гумору. І тут приходить замовник і говорить, що все це повна нісенітниця і треба переробляти майже наново, що ваші «фішечки» – не прийнятні в його компанії і т.п. Знайомо? Тоді текст адресований вам.

• якщо замовник незадоволений – означає у нього теж є якесь уявлення того, що ви робите.

По-перше давайте зарубаємо собі на носі (мені собі теж це періодично доводиться «зарубувати»). А по оскільки робота все одно робиться для нього, його думка теж повинна враховуватися. Тобто просто треба шукати компроміси тим часом що замовник хоче і тим, що хочете \ можете ви. Та все ж це справа не така проста – шукати компроміси, домовлятися. Сучасні психологи вже потіхонечку розробляють теорії переговорів, написана хмара книг як все ж таки схилити співбесідника на свою сторону, але якщо не вдаватися до крайності, а-ля НЛП і гіпноз, є цілком конкретні принципи поведінки, в спорі, які допомагають не залишитися в дурнях.

Перше правило, напевно, будь-якої суперечки: не намагайтеся відразу щось доводити, не кидайтеся в жар, вислухайте опонента, давши йому зрозуміти, що вам в першу чергу цікава його думка.

Отже, спершу треба оцінити, хто знаходиться перед вами, тобто чи готова ця людина спілкуватися з вами на рівних або це зарозумілий пан, спраглий, що б його лизнули, як з ним зазвичай і поступають. Варіант 1 (готовий до спілкування замовник): таку людину можна «навчити»! Його треба посвятити в робочий процес, розповісти, як ви творите ваш шедевр, показати всі ступені творчого шляху, а потім запропонувати швиденько пробігтися йому по цих сходинках. Тобто грубо кажучи, ви пропонуєте йому трішки попрацювати разом з вами. Добитися цього, можна приводячи аргументи.

Наприклад, що в роботі виникають нові, принципово інші ідеї. А ще, як і в будь-якій групі, загальна діяльність, сильно спрощує процес спілкування, адже йому теж зручно, якщо ваше спілкування буде легко і непрінужденней. Добившись цього спрощення відносин (ну хоч би ви з ним просто виходитимете на перекури і обговорюватимете вчорашній матч ліги чемпіонів), замовникові вже буде удвічі складніше сказати вам: «Ні, це треба переробити!». А найголовніше він, може переглянути свою позицію, просто зрозумівши, з чого виходите ви. Ну і нарешті, ви просто можете придбати друга! 

Варіант замовника номер 2 (дядько а-ля «Я начальник, ти дурень.») Власне, на жаль, найбільш поширений варіант. У людей такого типу є одна велика ахиллесова п’ята: вони шалено люблять давати поради! Їх ось, хлібом не годуй, дай де-небудь, чого-небудь нарадити, і їм наплювати що це: область термоядерного синтезу, увертюра Шопена або установка нового унітазу – вам обов’язково підкажуть як зробити вашу роботу краще і прекрасніше. Так от (даруйте, захопився, нерви.), зробіть таку людину щасливою – запитаєте у нього раду! Але зробити це треба м’яко, не в лоб, бо можна отримати простій відповідь: «Ти тут дизайнер (наприклад), ти і дізайнь!» Питання краще всього рясно змастити псевдопошаною, наприклад: «Я бачу, у вас є своє власне бачення, того, як це повинно бути. І по цьому дуже хочеться почути саме ваш радий, саме ваші пропозиції з поліпшення.» А далі треба слухати. Кивати головою, говорити «ага», з очима, що горять, записувати те що віщає клієнт, защо вимовна зараз мова – це найгеніальніше, що ви чули за всю свою 30-ти літню кар’єру. І тут відбудуться дві речі: а) ви краще зрозумієте, чого ж ця базіка хоче, би) сам клієнт розслабиться і лагіднітиме по відношенню до вас, бачивши вашу непідроблену зацікавленість в нім. Ось тут те і треба перехоплювати ініціативу! Ні, вам, звичайно, все одно доведеться дещо змінити у вашій роботі, але ваші слова про те, що «.этого, ось, ну, ніяк тут не виходить!» сприйматимуться клієнтом істотно легше. І як тільки він опам’ятовуватиметься, і говоритиме «немає – це фігня», тут же питайте, як це бачить він. Клієнт втрачатиметься, а ви йому допомагайте – пропонуйте два варіанти, один з яких хороший, а другий явно йому не сподобається. Головне тут – зрозуміти, коли зупинитися. Якщо ви вимотаєте людину, він вибухне, накричить і піде. Якщо відчувається, що людина втомилася від розмови, тут же запропонуєте перенести зустріну, або узяти тайм-размишленія.

Я страшно не люблю давати поради, власне скажу більше, мене учили не давати поради, а шукати відповіді усередині самої людини. А зараз я ось дав купу рад. Віднесіться до них як до «кодексу піратів Карібського моря» – це зведення розпоряджень, а не жорстких законів.

Для успіху у фрілансі недостатньо просто розмістити своє резюме з позначкою «шукаю видалену роботу програмістом» і чекати, коли вам запропонують високооплачувану роботу. Також тут ви не знайдете оголошень типу «на видалену роботу потрібний програміст php«. Freelance – це робота над конкретним проектом, тендер на який ще треба виграти!

Головне, що потрібне для отримання роботи, – це уміння спілкуватися і досвід. Досвід – справа наживне, і навіть програміст без досвіду роботи може отримати вигідний проект, правильно і оперативно відповівши замовникові. Спочатку, правда, не варто замахуватися на великі проекти, а постаратися набрати позитивних відгуків, виконуючи невеликі роботи.

Для замовників невеликих проектів часто визначальним чинником є швидкість відповіді, і часто перший виконавець, що подав заявку, стає переможцем тендеру. Це може відбутися буквально в перші хвилини і навіть секунди після розміщення проекту, тому важливо відстежувати нові проекти і швидко реагувати на їх появу. Для оперативного отримання інформації про нові відкриті проекти дуже зручно користуватися rss-стрічками новин freelance-сайтів.

Не треба боятися робити ставки на безліч проектів. Всі зроблені ставки є попередніми і вимагають подальшого підтвердження. Часто замовники розміщують проекти на декількох біржах фриланс-роботи і забувають про свої проекти. Отже на багато ставок взагалі не буде відгуку. Щоб отримати роботу, потрібно подавати заявки на виконання декількох проектів.

Формулювати заявку на проект можна переформулірованієм завдання замовника. Наприклад, якщо замовникові потрібно виправити помилки в заснованому на OSCommerce сайті, так і пишіть «Ill fix bugs in your OSCommerce site». Така заявка вигідно відрізняється від заявок типу «Ready to start», які часто виставляються в автоматичному режимі спеціальними програмами, і принаймні дає замовникові упевненість, що ви прочитали завдання на проект. Також в заявці варто вказати, яким чином (за допомогою яких інструментів, спираючись на які джерела) ви вирішуватимете задачу замовника.

Отже, щоб отримати роботу на фриланс-сайті, потрібно:

• Бути фахівцем в певній області
• Оперативно реагувати на розміщення нових проектів
• Робити заявки на безліч проектів
• Правильно формулювати текст заявки
• Указувати реальні терміни і ціну виконання завдання
• Напрацьовувати досвід і позитивні відгуки замовників

ScriptLance – провідний інтернет-портал, де зустрічаються Webmasters (замовники), зацікавлені в послугах з розробки сайтів, скриптів, баз даних і ін. проектів і Programmers (розробники з необхідними знаннями). Добавляються більше 50 нових проектів в день, безкоштовна реєстрація для учасників.

Інструкція по реєстрації для програмістів, разрабочиков: Якщо ви хочете працювати і отримувати за це гроші, потрібно реєструватися як Programmer. На першій сторінці сайту натискаємо в колонці Programmers на Sing up . Вводите свій e-mail, потім на нього прійде лист з посиланням, на яке треба натиснути для підтвердження, потім заповнюєте анкету. Відразу після реєстрації на Ваш баланс зараховують $1. Виплати здійснюють по іменному чеку, банківському переказу, Western Union, PayPal або по E-gold. Умовне депонування (escrow payment) дозволяє не турбуватися про отримання оплати під час виконання проекту.

Деякі можуть сказати, що ваша фірма робить фрілансеру позику тим, що замовляє у нього роботу; тим самим годує його, одягає, вобщем, підтримує на плаву. Значить, фрілансер повинен відноситися до цього з розумінням і робити знижки відносно ціни своєї праці. Інші скажуть, що раз фрілансер не ходить на роботу в офіс, означає у нього немає властивих всім офісним людям витрат, і компенсувати його проїзд, мобільний телефон, представницькі витрати фірма не зобов’язана. Та і справді, які представницькі витрати можуть бути у фрілансера, якщо він приходить в офіс компанії і п’є загальну каву, якою його пригощають.

Знайдуться такі люди, які скажуть, що робота повинна оплачуватися за принципом оплати за людино-години, витрачені на виконання замовлення, не більше і не менше. Знайдуться такі люди, які скажуть, що робота повинна оплачуватися за принципом оплати за людино-години, витрачені на виконання замовлення, не більше і не менше. Перед початком проекту обговорюється, скільки годин на виконання проекту витратити конкретний фрілансер, це все умножається на вартість його години, яка оцінюється по емпірично, виходячи з показників заробітної плати таких же фахівців в своїй або сусідньої компанії.

Все це невірно і вірно одночасно. В першу чергу фрілансер — самостійний бізнесмен, який домовляється про вартість своєї роботи тільки з однією людиною, з тим, хто має право вирішувати і розпоряджатися грошима. Розрахунок з фрілансером відрізняється від розрахунків з компаніями, які виконують послуги для замовника, тільки формою і способами оплати. Звідси виникає вивід, що оплата за роботу фрілансера повинна бути обумовленою ще до початку проекту і формується виключно на договірних умовах. Оплата може бути як на основі витрачених людино-годин, так і ставка. Це теж вирішується не з офісними порадниками, а тільки з людиною, яка насправді є замовником і платить гроші.

Фрілансер — людина-компанія. Він сам собі бухгалтер, сам собі менеджер по продажах, сам собі маркетинговий менеджер. Він не продається повністю, але ви можете купити частину його часу; час успішних фрілансеров часто стоїть більше, чим час тих, що ваших офісних нехлюйствують. Але він, виходячи з своєї завантаженості, потреби в грошах, інших чинників може вам зробити 80% знижку на свої послуги. Ефективна робота з фрілансерамі полягає в умінні домовлятися, а не в умінні тиснути на людину.